Olympic Festival s.r.o.
eine Gesellschaft, die im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Nummer C 280234 eingetragen ist
eingetragener Sitz: Benešovská 1925/6, Vinohrady, 101 00 Prag 10
ID: 06323375
vertreten durch: Mgr. Petr Graclík, Geschäftsführer

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Olympic Festival s.r.o, mit Sitz in Benešovská 1925/6, Vinohrady, 101 00 Prag 10, ID-Nr.: 06323375 (im Folgenden auch „Anbieter“ genannt), regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Ausfüllen des Reservierungsformulars (im Folgenden auch „Reservierung“ genannt) durch eine natürliche Person (im Folgenden auch „Nutzer“ genannt) über das Online-Reservierungssystem des Anbieters für den Eintritt des Nutzers zum Veranstaltungsort, die Buchung der Unterkunft am Veranstaltungsort und die Reservierung der Sportstätten beim Olympiafestival, das von 26. 7. bis 11. 8. 2024 am Mostsee, Tschechien, stattfindet. Das Reservierungssystem wird auf der Website www.olympijskyfestival.cz über die Website-Schnittstelle betrieben (im Folgenden auch als „Reservierungssystem“ bezeichnet). Diese Bedingungen regeln auch die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Kauf oder Erwerb eines Tickets für eine Einzelperson/einen Nutzer über das Ticketingsystem des Anbieters direkt am Eingang des Olympiafestivals ergeben.

1.2 Der Anbieter als Veranstalter des Olympiafestivals ist eine Handelsgesellschaft, die vom Tschechischen Olympischen Komitee gegründet wurde und sich zu 100 % in dessen Besitz befindet, mit Sitz in Benešovská 1925/6, 101 00 Prag, ID-Nr.: 48546607, eingetragen im Zentralregister des Stadtgerichts in Prag, Aktenzeichen L 4600.

1.3 Der Nutzer ist die Person, die das Reservierungssystem für den Eintritt zum Olympiafestival und/oder die Unterbringung im Rahmen des Olympiafestivals und/oder die Nutzung der Sportanlagen des Olympiafestivals nutzt. Ein Nutzer ist auch eine Person, die ein Ticket direkt an der Kasse beim Betreten des Geländes des Olympiafestivals gekauft oder erhalten hat.

1.4 Der Anbieter ist berechtigt, den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die neuen Bedingungen werden für Nutzer zum Zeitpunkt der Bekanntgabe wirksam. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

1.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, dass das Reservierungssystem aufgrund notwendiger Hardware- oder Software-Wartungsarbeiten nicht durchgehend verfügbar ist.

2. RESERVIERUNG, KAUF VON EINTRITTSKARTEN UND NUTZUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

2.1 Der Nutzer ist berechtigt, eine Reservierung ohne Registrierung vorzunehmen. Er ist jedoch verpflichtet, seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer anzugeben, um die Online-Reservierung zu bestätigen. Das Reservierungssystem erlaubt Reservierungen für bis zu acht (8) weitere Personen neben dem Nutzer bis spätestens 30 Minuten vor dem Betreten der Räumlichkeiten. Der Anbieter haftet nicht für falsche Angaben, die der Nutzer bei einer Internet-Reservierung macht (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Ort der Reservierung). Wenn Sie an einer Massenbuchung oder am Kauf von Eintrittskarten für den Veranstaltungsort interessiert sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Anbieter unter olympijskyfestival@olympic.cz.

2.2 Eine Buchung ist gültig, wenn sie bezahlt wurde, wenn sie kostenpflichtig ist oder wenn der Nutzer ein Ticket mit dem QR-Code für den Zugang zum Gelände des Olympiafestivals und zu den reservierten Sportstätten oder einen Gutschein für eine Unterkunft auf dem Gelände mit einem QR-Code erhält.

2.3 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch den technischen Ausfall von Diensten der Internet- oder Telekommunikationsdienstleister und des jeweiligen Zahlungsgateways entstehen. Etwaige Ansprüche des Nutzers, die auf diese Weise entstehen, sind stets bei dem jeweiligen Dienstanbieter geltend zu machen. Der Anbieter haftet ferner nicht für Kosten, die dem Nutzer im Zusammenhang mit dem Erwerb des Tickets aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und der Bank, die die Zahlungskarte an den Nutzer ausgegeben hat, entstehen.

2.4 Nach der Buchung und der Bezahlung (sofern diese kostenpflichtig ist) erhält der Nutzer eine E-Mail mit den Buchungsinformationen und ein Ticket/Gutschein im pdf-Format mit einem QR-Code.

2.5 Die Einwohner der Stadt Most und der angrenzenden Gemeinden Bečov, Belušice, Braňany, Havraň, Korozluky, Lišnice, Lužice, Malé Březno, Obrnice, Patokryje, Polerady, Skršín, Volevčice und Želenice, die Mitarbeiter des Rathauses von Most, des Regionalbüros der Region Ústí nad Labem und der Gesellschaft Diamo haben Anspruch auf ermäßigten Eintritt. Der ermäßigte Eintritt kann nur über die Online-Reservierung erworben werden und die Berechtigung wird am Eingang zum Olympiafestival durch Vorlage des Personalausweises oder der Mitarbeiterkarte überprüft.

2.6 Der Nutzer ist berechtigt, eine Eintrittskarte zu kaufen, wenn die Kapazität des Olympiafestivals frei ist, oder im Falle einer Eintrittskarte, die nicht gebührenpflichtig ist, eine Eintrittskarte direkt an der Kasse vor dem Betreten des Olympiafestivals abzuholen oder dort eine Sportstätte zu reservieren. Der Nutzer ist berechtigt, maximal 8 (acht) zusätzliche Eintrittskarten zu kaufen oder abzuholen. Beim Kauf/Abholung einer Eintrittskarte direkt an der Kasse vor dem Betreten des Veranstaltungsortes wird empfohlen, den Veranstaltungsort des Olympiafestivals so schnell wie möglich nach dem Kauf/Abholung der Eintrittskarte an der Kasse zu betreten. Bei verspätetem Einlass kann es sein, dass die Besucher aufgrund der Kapazität des Olympiafestivals nicht mehr auf das Gelände des Olympiafestivals und/oder in die Sportstätten gelassen werden. 

2.7 Mit der Durchführung und dem Abschluss einer Reservierung, dem Kauf oder der Abholung einer Eintrittskarte verpflichtet sich der Nutzer, diese Bedingungen, die Besucherordnung, die Betriebsordnung der einzelnen Sportstätten, die Anweisungen des Anbieters und der veranstaltenden Stelle sowie die allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften einzuhalten. Im Falle eines Verstoßes behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, die Ticketreservierung zu stornieren und Ersatz für materielle und immaterielle Schäden zu verlangen, Maßnahmen zu ergreifen und sonstige einschlägige Ansprüche aus der Verletzung dieser Bedingungen und der gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

2.8 Vor dem Betreten des Geländes des Olympiafestivals oder der Sportstätten muss der Nutzer ein QR-Code-Ticket in gedruckter oder elektronischer Form auf einem mobilen Gerät vorlegen. Um den Campingplatz zu betreten, muss der Nutzer einen gültigen Unterkunftsgutschein vorlegen. Der Nutzer muss während des gesamten Besuchs des Olympiafestivals im Besitz eines gültigen Tickets/Vouchers sein; kann der Nutzer kein gültiges Ticket/keinen gültigen Voucher vorweisen, kann er aufgefordert werden, das Gelände ohne jegliche Entschädigung zu verlassen. Der Anbieter hat das Recht, vom Nutzer einen Identitätsnachweis gemäß den bei der Registrierung gemachten Angaben zu verlangen. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen oder wenn die Person, die das Olympiafestival betritt, klinische Anzeichen von Covid-19 oder einer anderen ansteckenden Krankheit aufweist, ist der Anbieter verpflichtet, dieser Person den Zutritt zu den Räumlichkeiten des Olympiafestivals zu verweigern. Das QR-Code-Ticket ist nicht übertragbar und unterliegt einem Verbot des Weiterverkaufs an Dritte. Sobald das Ticket das Gelände des Olympiafestivals verlässt, ist es nicht mehr gültig. Jegliche Manipulation des Tickets führt zur Ungültigkeit des Tickets und der Inhaber darf das Olympiafestival und/oder die Sportstätten nicht betreten. Das Ticket ist ein wertvolles Gut, und jede Veränderung oder Fälschung des Tickets stellt eine Straftat oder ein Vergehen dar. Kopieren Sie Ihr Ticket oder Ihren Gutschein NICHT! Das Ticket/der Gutschein enthält einen einmaligen QR-Code, der Sie nur einmal und nur bei der ersten Nutzung zum Eintritt auf das Gelände des Olympiafestivals und/oder zu den Sportstätten berechtigt. Im Falle einer Kopie des Tickets geht der Ticketinhaber das Risiko ein, keinen Zutritt zum Gelände des Olympiafestivals und/oder zu den Sportstätten zu erhalten und alle daraus resultierenden rechtlichen Konsequenzen und Schäden zu tragen, unabhängig davon, ob das Original oder die Kopie vorgelegt wurde. Der Anbieter haftet nicht für Unannehmlichkeiten, die durch die unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung des Tickets entstehen.

2.9 Der Nutzer ist verpflichtet, sich mindestens 15 Minuten vor dem beabsichtigten Betreten des Geländes am Eingang zum Olympiafestival einzufinden, um die Einlasskontrolle durchzuführen. Im Falle einer Reservierung einzelner Sportstätten muss der Nutzer mindestens 10 Minuten vor Beginn der Reservierung an der Sportstätte eintreffen und sich beim Personal melden, das das Sportprogramm an der Sportstätte anbietet. Bei verspätetem Eintreffen kann dem Nutzer der Zutritt zu den Räumlichkeiten und/oder Sportplätzen verweigert werden.

2.10 Wenn die Sportstätte über Umkleideräume, Duschen und sanitäre Anlagen verfügt, ist er/sie berechtigt, diese unter den in der Betriebsordnung festgelegten Bedingungen zu benutzen.

3. DATENSCHUTZ

3.1 Der Nutzer erklärt, dass er sich vor der Buchung bzw. vor dem Kauf oder der Abholung eines Tickets an der Kasse eingehend mit dem Text der vorliegenden Datenschutzrichtlinie vertraut gemacht hat und erklärt, dass er mit deren Inhalt einverstanden ist und sich verpflichtet, sie einzuhalten. Durch das Ankreuzen des Kästchens „Zustimmung zur DSGVO“ bei der elektronischen Reservierung bestätigt der Nutzer sein Einverständnis mit den vorliegenden Bestimmungen und Bedingungen. Beim Erwerb einer Eintrittskarte/eines Gutscheins auf anderem Wege als der elektronischen Buchung bestätigt der Nutzer mit dem Betreten des Geländes sein Einverständnis mit den Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die unter www.olympijskyfestival.cz und in diesen Bedingungen zu finden sind.
 
3.2 Der Nutzer wird hiermit über die Verpflichtungen des Anbieters als Verwalter informiert, die ihm durch das Gesetz Nr. 110/2019 Sb., 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), allgemein bekannt als die „DSGVO-Verordnung“ oder einfach „DSGVO“.

3.3 Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter die von ihm angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon) einzig und allein für die Zwecke der berechtigten Interessen des Anbieters, für die Erfüllung der von staatlichen Behörden auferlegten Verpflichtungen im Falle des Auftretens von covid-19 oder mit der Zustimmung des Nutzers verarbeitet. Personenbezogene Daten werden nur in dem erforderlichen und zulässigen Umfang verarbeitet.

3.4 Der Grund für die Verarbeitung der in Artikel 3.3 genannten personenbezogenen Daten ist insbesondere die Möglichkeit, eine Reservierung vorzunehmen, zum Zwecke der Erfüllung des Vertrages zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (einschließlich z.B. der Erledigung einer Reklamation), für die Legitimation der Besucher (freie Zugangskontrolle) und für die Kontrolle der Infektionsfreiheit und der damit verbundenen Hygienemaßnahmen. Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden auch zu folgenden Zwecken verarbeitet: - zur Kommunikation, die im Zusammenhang mit der Verwaltung der Reservierung erforderlich ist - zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen - zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. nach dem Umsatzsteuergesetz, Einkommensteuergesetz, Buchführungsgesetz usw.) - zu Marketingzwecken des Anbieters, Česká olympijská a.s, ID: 25268708 oder Tschechisches Olympisches Komitee, ID: 48546607 (einschließlich der Aufnahme und Veröffentlichung von fotografischen und audiovisuellen Aufnahmen des Olympiafestivals, auf denen Nutzer abgebildet sein können, die im berechtigten Interesse des Anbieters gemacht werden) - für die Zusendung kommerzieller Mitteilungen, einschließlich Angeboten für unsere Produkte und Dienstleistungen und die von Dritten (insbesondere der Gesellschaft Česká olympijská a.s., ID: 25268708 oder des Tschechischen Olympischen Komitees, ID: 48546607). Der Nutzer erklärt sich daher damit einverstanden, in die Datenbank des Anbieters aufgenommen zu werden, um über dessen Dienstleistungen und andere Veranstaltungen informiert zu werden. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass der Grund für die Verarbeitung der bei der Buchung angegebenen personenbezogenen Daten auch darin besteht, die Rückverfolgung im Falle des Auftretens einer Covid-19-Krankheit bei einem der Nutzer zu ermöglichen.

3.5 Persönliche und andere Daten, die für die Zahlung des Kaufpreises der Reservierung (Ticket/Gutschein) verwendet werden, werden direkt an die Unternehmen übermittelt, die die sicheren Internet-Zahlungsgateways betreiben, und der Anbieter hat keinen Zugriff auf diese Daten. Diese Daten werden gemäß den Geschäftsbedingungen der Betreiber dieser Online-Zahlungsgateways geschützt.

3.6 Die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer ist freiwillig, doch ist zu bedenken, dass die Übermittlung von Informationen, die sich aus vertraglichen Vereinbarungen ergeben, für deren Abschluss erforderlich ist und ohne sie der Dienst nicht vollständig erbracht werden kann.

3.7 Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir wählen unsere Partner, denen wir Ihre Daten anvertrauen, sorgfältig aus und stellen sicher, dass Ihre Daten technisch und organisatorisch so gesichert sind, dass ein unbefugter oder versehentlicher Zugriff oder sonstiger Missbrauch Ihrer Daten nicht möglich ist. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns Priorität. Alle unsere Partner sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die überlassenen Daten nur für den Zweck verwenden, für den wir sie ihnen zur Verfügung gestellt haben. Zu den Dritten, die je nach Art der von Ihnen genutzten oder genutzten Dienstleistung Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben können, gehören: - Personen, denen wir Daten zum Zweck der Analyse der Verarbeitung der Kundenzufriedenheit zur Verfügung stellen; - Personen, die für uns den technischen Betrieb einer bestimmten Dienstleistung sicherstellen, oder Betreiber der von uns für unsere Dienstleistungen verwendeten Technologien; - Geschäftspartner, die an der Organisation unserer Veranstaltungen, Events usw. beteiligt sind. Unter bestimmten, genau definierten Bedingungen sind wir dann verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der geltenden Gesetzgebung weiterzugeben, z. B. an die Polizei der Tschechischen Republik und andere öffentliche Behörden. Der Anbieter als für die Verarbeitung Verantwortlicher hat nicht die Absicht, Ihre personenbezogenen Daten in ein Drittland (d. h. in ein Land außerhalb der EU) oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

3.8 Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Dauer Ihrer Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen (d. h. für die Dauer des Olympiafestivals und 14 Tage nach das Olympiafestival) und danach, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, für weitere 2 (zwei) Jahre, es sei denn, Sie ziehen Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zurück. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir diejenigen personenbezogenen Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung oder für die Erfüllung aller unserer Verpflichtungen erforderlich sind, unabhängig davon, ob sich diese Verpflichtungen aus dem zwischen uns geschlossenen Vertrag oder aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben, unabhängig von der von Ihnen erteilten Einwilligung für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeitraum oder in Übereinstimmung mit diesen verarbeiten müssen, und zwar auch nach einem etwaigen Widerruf Ihrer Einwilligung.

3.9 Sicherheit personenbezogener Daten: Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von uns verwalteten Daten vor unbefugter Manipulation, Verlust, Zerstörung, Zugriff unberechtigter Personen oder unbefugter Offenlegung zu schützen. Um Ihre personenbezogenen Daten besser zu schützen, ist der Zugang zu diesen Daten passwortgeschützt und sensible Daten werden bei der Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website verschlüsselt.

3.10 Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre freiwillige Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit durch eine E-Mail an olympijskyfestival@olympic.cz widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer vor dem Widerruf erteilten Einwilligung weiter zu verarbeiten. Der Widerruf der Einwilligung berührt auch nicht die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung verarbeiten (d. h. insbesondere, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Verpflichtung oder aus anderen im geltenden Recht genannten Gründen erforderlich ist).

3.11 Rechte der betroffenen Person: Sie haben insbesondere die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
- das Recht auf Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten,
- das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- das Recht, in bestimmten Fällen der Verarbeitung zu widersprechen oder sich darüber zu beschweren;
- das Recht, Datenübertragbarkeit zu verlangen;
- das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten;
- das Recht, in bestimmten Fällen über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informiert zu werden;
- das Recht auf Löschung personenbezogener Daten (das Recht auf „Vergessenwerden“) in bestimmten Fällen.

3.12 Recht auf Widerspruch. Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihnen von Zeit zu Zeit eine kommerzielle Mitteilung oder andere Informationen über neue Entwicklungen in unserem Produkt- und Dienstleistungsportfolio zukommen lassen, haben Sie die Möglichkeit, der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen. Wenn Sie dies tun, werden wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verarbeiten und Ihnen keine weiteren kommerziellen Mitteilungen und Newsletter zusenden.

3.13 Kontakangaben: Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Einwilligung zur weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an olympijskyfestival@olympic.cz oder schriftlich an unsere Adresse.

4. TICKETPREIS, BUCHUNGSPREIS UND ZAHLUNG

4.1. Die Reservierung und der Eintritt zum Olympiafestivalgelände kostet 200,-CZK inkl. MwSt. pro Person, Kinder 6-12 Jahre 100,- CZK inkl. MwSt. pro Person, Kinder bis 6 Jahre (am Tag des Eintritts auf das Gelände des Olympiafestivals), Menschen mit Behinderung oder Senioren über 65 Jahre haben freien Eintritt auf das Gelände des Olympiafestivals; der Anbieter ist berechtigt, beim Eintritt zu prüfen, ob die Person Anspruch auf eine Freikarte hat. Reservierungen für Unterkünfte und Sportstätten werden gemäß der Preisliste auf der Website www.olympijskyfestival.cz berechnet. Die Preise sind incl. MwSt.

4.2 Auf die auf der Website genannten Preise werden keine Rabatte gewährt.

4.3 Die Zahlung für die Buchung kann über das GP-webpay Zahlungsgateway erfolgen.

5. STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG DER BUCHUNGSGEBÜHR

5.1 Stornierungen können online über das Buchungssystem vorgenommen werden.

5.2 Eine Reservierung für den Zugang zu den Räumlichkeiten kann bis Mitternacht des Tages, der dem Tag des reservierten Zugangs zu den Räumlichkeiten vorausgeht, storniert werden. Stornierungen können bis zu 15 Tage im Voraus vorgenommen werden. Bei einer Stornierung 14 Tage im Voraus wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben, bei einer Stornierung 3 Tage im Voraus eine Stornogebühr von 100 %. Buchungen von Sportstätten können bis zu 30 Minuten vor Beginn der Buchung storniert werden, danach kann die Buchung nicht mehr storniert oder umgetauscht werden. In anderen Fällen kann der Kauf der Eintrittskarte (Reservierung) nicht storniert werden, da es sich um einen Vertrag über die Nutzung der Freizeit handelt und die Leistung, zu der die Reservierung (Eintrittskarte) berechtigt, innerhalb der angegebenen Zeit erbracht wird (§ 1837 Buchstabe j des Bürgerlichen Gesetzbuchs).

5.3 Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung der Reservierung wird dem Nutzer die Reservierungsgebühr innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung in voller Höhe zurückerstattet.

5.4 Der Nutzer erkennt an, dass der Anbieter berechtigt ist, eine Reservierung für das Olympiafestival und/oder die betreffende Sportstätte aus technischen Gründen oder aufgrund von höherer Gewalt oder aktuellen epidemiologischen Maßnahmen zu stornieren. In diesem Fall erstattet der Anbieter allen gebuchten zahlenden Nutzern den vollen Betrag zurück.

6. REKLAMATION

6.1 Für verlorene oder zerstörte Tickets/Gutscheine wird keine Erstattung gewährt.

6.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Programm, die Akteure (insbesondere die Athleten) und das Datum oder den Ort der jeweiligen sportlichen Aktivität auf dem Gelände des Olympiafestivals zu ändern. Eine solche Änderung gibt dem Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung des Tickets/Gutscheins. Mit dem Kauf eines Tickets/Gutscheins erkennt der Nutzer dieses Recht des Anbieters an.

6.3 Der Anbieter haftet nicht, wenn der Nutzer das Ticket aus Gründen, die auf Seiten des Nutzers liegen, nicht erhält, insbesondere wenn der Nutzer das Ticket/den Gutschein nicht unter der angegebenen E-Mail-Adresse erhalten kann (z.B. überlaufendes Postfach, Spam-Filter usw.).

6.4 Falls der Benutzer die Eintrittskarte nicht innerhalb von 1 Stunde nach der Bezahlung des Eintrittspreises erhält, ist er verpflichtet, den Systemadministrator unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Ablauf der oben genannten Frist, in der die Eintrittskarte zugestellt werden sollte, telefonisch unter +420 605 386 974 oder per E-Mail unter adam.portuzak@inspire.cz zu kontaktieren und mitzuteilen, dass die bezahlte Eintrittskarte nicht zugestellt wurde. Zu diesem Zweck ist der Nutzer verpflichtet, den Namen, den Vornamen und die E-Mail-Adresse anzugeben, die er beim Kauf der Eintrittskarte als Kontakt oder Identifikation angegeben hat.  Stellt der Systembetreiber/Anbieter fest, dass die Eintrittskarte dem Nutzer tatsächlich nicht fristgerecht zugestellt wurde, die Reklamationsfrist eingehalten wurde und es sich nicht um einen Fall im Sinne des vorstehenden Absatzes 6.3 handelt, wird die Eintrittskarte dem Nutzer erneut zugesandt (sofern dies für das Datum der gebuchten Veranstaltung zutreffend ist) oder es wird eine Eintrittskarte für ein anderes verfügbares Datum nach Wahl des Nutzers zur Verfügung gestellt und an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse gesandt oder, falls der Nutzer kein alternatives Datum wählt, wird der Kaufpreis in voller Höhe erstattet.

6.5 Sollte dem Nutzer nach der Bezahlung eines Tickets über das Zahlungsportal GP-webpay ein falscher Betrag in Rechnung gestellt werden, so kann der Nutzer diesen nur bei der Bank geltend machen, die die zur Bezahlung des Tickets (Reservierung) verwendete Zahlungskarte ausgegeben hat.

6.6 Tickets (Reservierungen), die außerhalb des Buchungsportals des Anbieters erworben wurden, können nicht reklamiert werden.

6.7 Reklamationen von Nutzern werden per E-Mail an olympijskyfestival@olympic.cz oder persönlich beim Olympiafestival bearbeitet.

7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzigen gültigen und verbindlichen Bedingungen für alle zwischen dem Anbieter und dem Nutzer abgeschlossenen Geschäfte.

7.2 Sollte sich eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen als ungültig oder unwirksam erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, die von der ungültigen oder unwirksamen Bestimmung getrennt werden können.

7.3 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Der Anbieter wird deren Änderung und Wirksamkeit in geeigneter Weise auf seiner Website www.olympijskyfestival.cz veröffentlichen.

7.4 Alle Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer unterliegen dem tschechischen Recht.

7.5 Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf von Eintrittskarten über das vom Anbieter betriebene Reservierungssystem ergeben, werden vor den örtlich zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik ausgetragen, sofern sie nicht durch Vereinbarung der Parteien außergerichtlich gelöst werden.

7.6 Diese Bedingungen treten am 1. November 2023 in Kraft.

Kontaktangaben:
Olympic Festival s.r.o., mit Sitz in Benešovská 1925/6, Vinohrady, 101 00 Prag 10
Kunden-E-Mail: olympijskyfestival@olympic.cz
 
Prag, Tschechische Republik, 1. 11. 2023
 
 
Mgr. Petr Graclík
Olympic Festival s.r.o.
Geschäftsführer